“網(wǎng)頁客服”是一款中國園林網(wǎng)開發(fā)的無需安裝的即時交流系統(tǒng)。在中國園林網(wǎng)“會員辦公室”設(shè)置開啟后，就可以讓客服人員發(fā)現(xiàn)所有到達(dá)您網(wǎng)站的訪客，而且可以看到訪客的來源、使用的搜索引擎等，您可以主動發(fā)起對話與訪客溝通，進(jìn)行產(chǎn)品推銷，從而大大提高產(chǎn)品銷售成功率。
對話兩端完全基于WEB形式實現(xiàn)，極大地方便了客戶的使用，無論是訪客，或是網(wǎng)站客服，都無需安裝任何軟件，讓瀏覽站點的訪客能輕松咨詢到網(wǎng)站銷售客服人員。另外：“網(wǎng)頁客服”的每一次版本升級，您都能第一時間體驗到。
快捷的文件傳輸
基于網(wǎng)頁，無須安裝任何插件。訪客、客服雙方相互傳送文件，以加深進(jìn)一步的交流，促進(jìn)貿(mào)易洽談！
提供便捷的雙向本地文件傳輸，訪客、客服不需要安裝瀏覽器插件，即可方便地進(jìn)行本地文件的互傳。客服端還可以暫存常用的文件到服務(wù)器上，如：使用說明等，最多可以保存5個。第一時間體驗到。
完備的留言記錄
在中國園林網(wǎng)“會員辦公室”客戶留言管理頁面，可以看到客戶給自己的留言信息。 使用戶能及時了解客戶的信息。
可對訪客發(fā)起對話
把握每一位潛在客戶：客服人員可以通過客服端軟件實時查看網(wǎng)站在線訪問者信息，從而主動發(fā)起對話，把握商機！
提供了當(dāng)前頁面上的訪客的來路、上線時間、訪問軌跡、狀態(tài)等詳細(xì)數(shù)據(jù)，并特別分析了從各大搜索引擎過來訪客的搜索關(guān)鍵字，化被動咨詢?yōu)橹鲃友�，進(jìn)一步把握每一個潛在客戶。
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